Privatlivspolitik for hjemmeside og Enua-applikationer. Sidst opdateret:
August 2024
Indledning. Enua AS (»Enua«), med CVR-nummer 827 444 022, er et norsk aktieselskab, der udvikler, producerer og leverer innovative produkter, tjenester og løsninger for at forbedre global energiudnyttelse og sikre bæredygtig energi for alle. Vi tager dit privatliv alvorligt, og vi vil sørge for at holde dine personoplysninger private og sikre.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Enua som dataansvarlig behandler personoplysninger, som vi indsamler eller modtager gennem dit besøg på vores hjemmeside www.enua.no, din ansøgning om en stilling hos Enua, og din brug af mobilapplikationerne »Enua« og »Enua Installer« (samlet »applikationerne« og i sin helhed kendt som »Tjenesterne«).
Det er vigtigt, at du læser denne privatlivspolitik og forstår, hvordan vi indsamler, opbevarer og på anden måde behandler dine personoplysninger. Du anbefales at gennemgå denne privatlivspolitik med jævne mellemrum for opdateringer foranlediget af lovændringer, ændringer i vores praksis eller andre årsager. Du vil blive informeret, hvis vi foretager væsentlige ændringer i privatlivspolitikken.
Som norsk virksomhed er Enua forpligtet til at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med den norske persondatalov fra 2018 og EU's databeskyttelsesforordning 2016/679 (GDPR), uanset hvor du som registreret befinder dig i verden. Hvis du er bosiddende uden for EU/EØS, kan du have yderligere eller supplerende rettigheder i henhold til national eller lokal databeskyttelseslovgivning. I sådanne tilfælde vil vi informere dig om disse rettigheder så vidt muligt og gøre det muligt for dig at udøve dem.
Retsgrundlag og formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere vores Tjenester i deres helhed og forbedre dem. Vi indsamler, opbevarer og anvender personoplysninger til flere formål og på forskellige retsgrundlag.
Legitim interesse. Enua behandler personoplysninger på grundlag af vores legitime interesser, som ikke tilsidesættes af dine rettigheder. Retsgrundlaget for behandlingen af dine oplysninger er legitime interesser til følgende formål:
• For at give dig adgang til hjemmesiden og applikationerne.
• For at behandle og besvare dine henvendelser og forespørgsler.
• For at markedsføre, udvikle og forbedre vores Tjenester, produkter og indhold.
• For at sikre den tekniske funktionalitet på hjemmesiden og applikationerne.
• For at forhindre svindel og udføre andre sikkerhedsforanstaltninger.
Retlig forpligtelse. Enua skal overholde gældende lovgivning og kan derfor behandle dine personoplysninger, hvis du er kontaktperson for din virksomhed, boligforening eller ejerforening. Vi kan også have brug for at behandle dine personoplysninger som slutbruger til samme formål. Grundlaget for vores behandling er retlige forpligtelser til følgende formål:
• Bogføring.
Opfyldelse af aftale. For at levere Tjenesterne og tilbyde udvalgte kandidater stillinger hos Enua vil vi behandle nødvendige og afgivne personoplysninger. Grundlaget for behandlingen er at opfylde en aftale, du er part i. Samtykke. I tilfælde hvor en behandlingsaktivitet ikke er omfattet af vores legitime interesse, vil Enua sikre at indhente dit samtykke til en sådan behandling.
Hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvorfor
Kort sagt kan du være registreret som besøgende på vores hjemmeside, abonnent på vores nyhedsbrev, slutbruger af en af vores applikationer, jobansøger, eller kontaktperson for en virksomhed, boligforening eller ejerforening.
Nedenfor har vi listet alle de specifikke måder, vi indsamler data fra dig på, samt hvilke kategorier af data vi typisk behandler, og retsgrundlaget for en sådan behandling.
Bemærk venligst, at vi kun behandler dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde de nedennævnte formål.
Kontooplysninger ved registrering og brug af vores Tjenester
For at registrere dig som bruger af vores tjenester skal du angive et minimum af oplysninger, der kan identificere dig. Disse er dit navn, e-mailadresse og det tilhørende brugerpassword.
Oplysninger om brugen af applikationerne og enhedsdata
Når du bruger vores applikationer, indsamler vi data, du genererer og deler i applikationerne. Dette inkluderer data om tid og varighed af, hvornår Enua-laderen anvendes. Vi kan også indsamle data om placeringen af den Enua Wallmount, som din Enua-lader har været forbundet til.
Når du bruger vores applikationer, kan vi behandle oplysninger om type og model af din enhed samt den softwareversion, du bruger.
Vi bruger disse oplysninger til at forbedre vores produkter og yde bedre kundesupport til vores brugere.
Nyhedsbrev og markedsføring
Vi behandler din e-mailadresse og dit telefonnummer for at sende nyhedsbreve eller markedsføring via e-mail eller SMS, hvis du er en eksisterende kunde hos Enua eller har tilmeldt dig for at modtage dette.
Hvis du ikke er en eksisterende kunde hos Enua, kan du til enhver tid trække dit samtykke til at modtage markedsføring tilbage, og vi vil slette din e-mailadresse og dit telefonnummer. Hvis du er en eksisterende kunde, slettes din e-mailadresse og dit telefonnummer først, når du opsiger/sletter din bruger i applikationerne.
Grundlaget for at sende sådanne e-mails og tekstbeskeder til kontaktpersoner hos vores eksisterende kunder og slutbrugere er at varetage vores legitime interesse i at følge op på vores kunder ved at give relevante nyheder og relevant information om vores tjenester (GDPR art. 6.1 f), se også den norske markedsføringslov § 15(3)).
Hvis du ikke er en eksisterende kunde eller bruger, vil grundlaget for at sende sådanne e-mails være dit samtykke (GDPR art. 6.1 a).
Eksterne links og sociale medier
Vores hjemmeside har links til andre sider, som har deres egne privatlivspolitikker. Hvis du afgiver personoplysninger til disse sider, gælder deres privatlivspolitikker. Enua er ikke ansvarlig for, hvordan disse sider håndterer dine data. Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker og brugerbetingelser.
Hvis du synes godt om, kommenterer eller på anden måde interagerer med vores side på sociale medier som Facebook, X, LinkedIn eller Instagram, bliver nogle af dine personoplysninger tilgængelige for os, som dit navn, profilbillede, kommentarer og likes. Alle disse oplysninger gives specifikt og frivilligt af besøgende på den pågældende side på sociale medier.
Vi opbevarer ikke disse oplysninger nogen steder, men de vil stadig være tilgængelige for os på siden på sociale medier. Vi kan bruge disse oplysninger til at spore tendenser, engagement og likes, og vi anvender ikke disse oplysninger på anden vis, medmindre det er for at kontakte dig direkte for at svare på din kommentar eller interaktion.
Vi indsamler disse oplysninger for at varetage vores legitime interesse i markedsføring af vores produkter og tjenester. Behandlingen varetager også vores legitime interesse i at besvare dine henvendelser eller spørgsmål og holde os opdateret på tendenser og likes (GDPR art. 6.1 f).
Specifikt for Facebook:
Vi modtager fra Meta en aggregeret oversigt over, hvordan folk interagerer med vores Facebook-side, og oplysninger om alder, placering og køn på dem, der følger os. Denne funktionalitet administreres af Meta. Ingen af de oplysninger, der gives til os, gør det muligt for os specifikt at identificere enkeltpersoner. For mere information om Facebook Page Insights, besøg https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Meta er ansvarlig for sin egen behandling af dine personoplysninger, som Facebook igangsætter og styrer. For mere information om, hvordan Facebook behandler dine data, besøg https://www.facebook.com/privacy/policy/
Kunderelationer
Når din virksomhed, boligforening eller ejerforening registrerer sig som kunde hos os, skal enheden give os visse oplysninger, som vi indsamler og behandler i vores kunderelations-administration. Dette inkluderer enhedens kontaktpersons navn og kontaktoplysninger, enhedsoplysninger, betalingsoplysninger, købshistorik, kommunikation med os samt øvrige oplysninger, som virksomheden giver os i forbindelse med kundeforholdet.
Vi indsamler og behandler disse oplysninger for at kunne levere en kontraktbaseret tjeneste (GDPR art. 6.1 b) og for at varetage vores legitime interesse i at forbedre vores relationer til vores kunder og kunne yde god kundepleje og service (GDPR art. 6.1 f).
I nogle tilfælde er vi også forpligtet til at behandle oplysninger for at overholde en retlig forpligtelse, såsom overholdelse af den norske bogføringslov, eller når det er påkrævet ved lov, retsafgørelser eller retssager (GDPR art. 6.1 c).
Når du søger en stilling hos os
Du er velkommen til at søge en stilling hos os. Hvis du vælger at gøre det, vil vi bede dig om at oplyse visse kategorier af personoplysninger:
• Grundlæggende oplysninger: f.eks. navn, fødselsdato og nationalitet;
• Kontaktoplysninger: f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer;
• Kvalifikationer: f.eks. CV, ansøgning, portfolio, eksamensbeviser og karakterudskrifter,
• sprogkundskaber, kurser, certificeringer og enhver anden information, du giver os i din ansøgning eller samtaler hos os;
• Baggrundsoplysninger: f.eks. oplysninger givet til os af dine referencer, som vi enten indsamler via officielle kilder eller via de referencer, du angiver; og
• Vores vurderinger: dvs. vurderinger og kommentarer, vi laver i forbindelse med vores interne vurdering af din ansøgning.
Du giver os sådanne personoplysninger samt enhver anden information, du måtte vælge at dele med os i denne sammenhæng, på frivillig basis. Vi indsamler og behandler disse oplysninger for at besvare din ansøgning og overveje, om vi skal indgå en ansættelseskontrakt med dig (jf. GDPR art. 6(1) litra b). Vi sletter oplysningerne i forbindelse med din ansøgning, så snart de ikke længere er relevante for dette formål.
Cookies
Vi indsamler personoplysninger via vores egne og tredjeparts-cookies på siderne. Cookies er små datamængder, som kan indeholde en unik identifikator, der kan lagres på din enhed. Nogle af disse cookies er vedvarende, hvilket betyder, at de fortsat opbevares på din enhed i en begrænset periode, efter du har forladt vores hjemmeside. Sessions-cookies slettes, så snart du forlader hjemmesiden.
Vi bruger cookies til at indsamle oplysninger og styre adgangen til vores tjenester. Vi bruger både nødvendige og funktionelle cookies til disse formål. Du kan indstille din enhed til at afvise vores brug af cookies, men bemærk, at du kan miste adgang til dele af vores tjenester, hvor vi bruger nødvendige eller funktionelle cookies.
Dataopbevaring og hvordan vi deler og videregiver oplysninger
Databehandlere
Vores underleverandører er hovedsageligt placeret inden for EU/EØS. Vi anvender eksterne underleverandører til at behandle transaktioner, opfylde og levere ordrer, levere kunde- og teknisk support, udsende e-mails og tekstbeskeder, sikkerhed og regnskab.
I tilfælde af strafferetlig forfølgelse eller andre sager mod vores kunder, brugere eller leverandører kan vi være forpligtet til at videregive personoplysninger og bruge disse til at fastsætte, gøre gældende eller forsvare retskrav.
Vi vil aldrig sælge, overføre eller på anden måde dele personoplysninger af andre årsager end dem, der er defineret i denne privatlivspolitik, medmindre det kræves ved lov eller med dit udtrykkelige samtykke.
Tredjeparter. Vi kan dele oplysninger med tilknyttede selskaber og/eller andre databehandlere for at behandle transaktioner, opfylde og levere ordrer, levere kundeservice og udsende e-mail- og tekstbeskedkommunikation. Vi tillader kun vores tredjepartsleverandører at bruge oplysninger, vi deler med dem, til det, der er strengt nødvendigt for at udføre den tjeneste, de leverer til os.
Ud over dette vil vi ikke dele, offentliggøre, sælge eller på anden måde udlevere dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre du specifikt beder os om det.
Dine rettigheder
Du har flere rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning. Vi har listet de rettigheder, du kan udøve i dit forhold til os som dataansvarlig nedenfor. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os, så besvarer vi din henvendelse så hurtigt som muligt, dog senest en måned efter modtagelsen af din henvendelse.
Indsigt:
Det meste af de data, vi behandler om dig, er tilgængelige for dig via vores Tjenester. Du har dog en generel ret til indsigt i de personoplysninger, vi har registreret om dig.
Berigtigelse og sletning:
Du har en generel ret til at anmode os om at berigtige eventuelle urigtige personoplysninger om dig og slette personoplysninger om dig. Bemærk, at personoplysninger, der er væsentlige for kundeforholdet med os, ikke kan slettes, medmindre du også udtrykkeligt anmoder om opsigelse af kundeforholdet med os.
Begrænsning:
Du har en generel ret til at anmode os om at stoppe (»fryse«) behandlingen af dine personoplysninger, f.eks. hvis du mener, at vi behandler personoplysninger om dig ulovligt, og du ikke ønsker, at vi sletter disse data i henhold til vores rutiner for sletning, før sagen er afklaret.
Dataportabilitet:
Du har en generel ret til at anmode om overførsel af dine personoplysninger i et almindeligt, maskinlæsbart format.
Indsigelse:
Du har en generel ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af personoplysninger om dig, hvis det er begrundet i særlige omstændigheder hos dig.
Træk dit samtykke tilbage:
Hvis vores behandling af personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af behandling baseret på samtykke før tilbagetrækningen.
Håndhævelse og klageret:
I overensstemmelse med GDPR forpligter vi os til at behandle klager vedrørende dit privatliv og vores indsamling og brug af dine personoplysninger. Henvendelser eller klager vedrørende denne privatlivspolitik skal først rettes til os (se kontaktoplysninger nedenfor).
Hvis du har indvendinger eller grund til at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du også indgive en klage til det norske Datatilsynet. Vi beder dig om at kontakte os på forhånd, så vi kan afklare eventuelle misforståelser.
Opbevaringstid for personoplysninger
Dine personoplysninger vil ikke blive opbevaret længere end nødvendigt til de formål, der er nævnt i denne privatlivspolitik, medmindre vi er forpligtet ved lov til at opbevare dem længere.
Opdatering af denne privatlivspolitik
Vi kan ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden. Du vil blive informeret, hvis vi foretager væsentlige ændringer. Den mest opdaterede version af vores privatlivspolitik er tilgængelig på vores hjemmeside.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve en eller flere af dine databeskyttelsesrettigheder, bedes du kontakte os. Bemærk, at vi kan bede dig om at verificere din identitet, før vi besvarer sådanne henvendelser. Vores kontaktoplysninger er:
Navn: Enua AS
Org.nr.: 827 444 022
Adresse: Falkenborgvegen 35C, 7044 Trondheim, Norge
E-mail: info@enua.no
