Garanti og returnering

Enua garanterer, at produkterne er fri for defekter på salgstidspunktet. Enua overholder altid kravene i henhold til forbrugerbeskyttelseslove og regler i det land, hvor produktet er købt.

Følgende punkter skal være opfyldt, før garanti eller reklamation kan behandles:

• Opbevar kvittering eller faktura fra installationen som købsbevis.
• Sørg for, at instruktionerne for brug og vedligeholdelse, der er beskrevet i manualen, er blevet fulgt.
• Garantien eller reklamationen dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, ulykker eller uautoriserede ændringer.
• Garantien eller reklamationen dækker ikke normal slitage, kosmetiske skader eller skader forårsaget af eksterne faktorer.

Returinstruktioner:
‍

Hvis du er forbruger og oplever problemer med dit Enua-produkt, kan du kontakte den virksomhed, du købte produkterne hos, for yderligere hjælp.

Hvis du arbejder for en virksomhed, der vil reklamere over et Enua-produkt på vegne af en kunde, har du 3 muligheder:
‍

• Kontakt din grossist hvor du købte produkterne, for hjælp, eller;
• Kontakt Enua direkte for hjælp mellem 08:00–16:00, eller;
• Udfyld returformularen og vent på svar.