Personvernerklæring for nettside og Enua-applikasjoner. Sist oppdatert:
August 2024
Innledning. Enua AS («Enua»), med organisasjonsnummer 827 444 022, er et norsk aksjeselskap som utvikler, produserer og leverer innovative produkter, tjenester og løsninger for å forbedre global energibruk og sikre bærekraftig energi for alle. Vi tar personvernet ditt på alvor, og vi vil sørge for å holde personopplysningene dine private og sikre.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Enua, som behandlingsansvarlig, behandler personopplysninger som vi samler inn eller mottar gjennom besøket ditt på nettsiden www.enua.no, søknad om jobb hos Enua, og bruk av mobilapplikasjonene «Enua» og «Enua Installer» (samlet «applikasjonene» og i sin helhet kjent som «Tjenestene»).
Det er viktig at du leser denne personvernerklæringen og forstår hvordan vi samler inn, lagrer og ellers behandler personopplysningene dine. Du anbefales å jevnlig gå gjennom personvernerklæringen for oppdateringer som følge av lovendringer, endringer i vår praksis eller andre årsaker. Du vil bli varslet hvis vi gjør vesentlige endringer i personvernerklæringen.
Som norsk selskap er Enua forpliktet til å behandle personopplysningene dine i samsvar med den norske personopplysningsloven av 2018 og EUs personvernforordning 2016/679 (GDPR), uansett hvor du som registrert befinner deg. Hvis du er bosatt utenfor EU/EØS, kan du ha ytterligere eller supplerende rettigheter i samsvar med nasjonalt eller lokalt personvernregelverk. I slike tilfeller vil vi informere deg om disse rettighetene så langt det er mulig, og legge til rette for at du kan utøve dem.
Rettslig grunnlag og formål med behandlingen
Vi behandler personopplysningene dine for å kunne levere Tjenestene våre i sin helhet og forbedre dem. Vi samler inn, lagrer og bruker personopplysninger for flere formål og på ulike rettslige grunnlag.
Berettiget interesse. Enua behandler personopplysninger på grunnlag av våre berettigede interesser, som ikke overstyres av dine rettigheter. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er berettiget interesse for følgende formål:
• For å gi deg tilgang til nettsiden og applikasjonene.
• For å behandle og svare på henvendelser og forespørsler.
• For å markedsføre, utvikle og forbedre Tjenestene, produktene og innholdet vårt.
• For å sikre teknisk funksjonalitet på nettsiden og applikasjonene.
• For å forhindre svindel og utføre andre sikkerhetstiltak.
Rettslig forpliktelse. Enua må overholde gjeldende lovverk og kan derfor behandle personopplysningene dine hvis du er kontaktperson for selskapet, borettslaget eller sameiet ditt. Vi kan også måtte behandle personopplysningene dine som sluttbruker av samme grunn. Grunnlaget for behandlingen er rettslige forpliktelser for følgende formål:
• Regnskapsføring.
Oppfyllelse av avtale. For å levere Tjenestene og tilby utvalgte kandidater stillinger hos Enua, vil vi behandle nødvendige og oppgitte personopplysninger. Grunnlaget for behandlingen er å oppfylle en avtale du er part i. Samtykke. Dersom en behandling ikke er dekket av vår berettigede interesse, vil Enua innhente ditt samtykke til slik behandling.
Hvilke personopplysninger vi samler inn, og hvorfor
Kort sagt kan du være registrert som besøkende på nettsiden vår, abonnent på nyhetsbrev, sluttbruker av en av applikasjonene våre, jobbsøker, eller kontaktperson for et selskap, borettslag eller sameie.
Nedenfor har vi listet opp alle de konkrete måtene vi samler inn data fra deg på, hvilke kategorier data vi vanligvis behandler, og det rettslige grunnlaget for slik behandling.
Vær oppmerksom på at vi kun behandler personopplysningene dine i det omfang det er nødvendig for å oppfylle formålene nedenfor.
Kontoinformasjon ved registrering og bruk av Tjenestene våre
For å registrere deg som bruker av tjenestene våre må du oppgi et minimum av opplysninger som identifiserer deg. Dette er navnet ditt, e-postadressen din og tilhørende passord.
Informasjon om bruk av applikasjonene og enhetsdata
Når du bruker applikasjonene våre, samler vi inn data du genererer og deler i applikasjonene. Dette inkluderer informasjon om tidspunkt og varighet for når Enua-laderen brukes. Vi kan også samle inn data om plasseringen av Enua Wallmounten som Enua-laderen din er koblet til.
Når du bruker applikasjonene våre, kan vi behandle informasjon om typen og modellen på enheten din samt programvareversjonen du bruker.
Vi bruker denne informasjonen til å forbedre produktene våre og gi bedre kundestøtte til brukerne våre.
Nyhetsbrev og markedsføring
Vi behandler e-postadressen og telefonnummeret ditt for å sende ut nyhetsbrev eller markedsføring via e-post eller SMS, dersom du er eksisterende kunde hos Enua eller har registrert deg for å motta dette.
Hvis du ikke er eksisterende kunde hos Enua, kan du når som helst trekke tilbake samtykket til å motta markedsføring, og vi vil slette e-postadressen og telefonnummeret ditt. Hvis du er eksisterende kunde, slettes e-postadresse og telefonnummer først når du sletter brukeren din i applikasjonene.
Grunnlaget for å sende slike e-poster og tekstmeldinger til kontaktpersoner hos våre eksisterende kunder og sluttbrukere er å ivareta vår berettigede interesse i å følge opp kunder ved å gi relevante nyheter og informasjon om tjenestene våre (GDPR art. 6.1 f), se også markedsføringsloven § 15(3)).
Hvis du ikke er eksisterende kunde eller bruker, vil grunnlaget for å sende slike e-poster være ditt samtykke (GDPR art. 6.1 a).
Eksterne lenker og sosiale medier
Nettsiden vår har lenker til andre nettsteder med egne personvernerklæringer. Hvis du oppgir personopplysninger til disse nettstedene, gjelder deres personvernerklæringer. Enua er ikke ansvarlig for hvordan disse nettstedene behandler dataene dine. Vi anbefaler at du leser deres personvernerklæringer og brukervilkår.
Hvis du liker, kommenterer eller på annen måte samhandler med siden vår på sosiale medier som Facebook, X, LinkedIn eller Instagram, blir noen av personopplysningene dine tilgjengelige for oss, som navn, profilbilde, kommentarer og likes. All denne informasjonen oppgis spesifikt og frivillig av besøkende på den aktuelle siden i sosiale medier.
Vi lagrer ikke denne informasjonen noe sted, men den vil fortsatt være tilgjengelig for oss på siden på sosiale medier. Vi kan bruke denne informasjonen til å følge trender, engasjement og likes, og bruker den ikke ellers, med mindre det er for å kontakte deg direkte for å svare på kommentaren eller interaksjonen din.
Vi samler inn denne informasjonen for å ivareta vår berettigede interesse i markedsføring av produktene og tjenestene våre. Behandlingen ivaretar også vår berettigede interesse i å svare på henvendelser eller spørsmål fra deg og holde oss oppdatert på trender og likes (GDPR art. 6.1 f).
Særskilt om Facebook:
Vi mottar fra Meta en aggregert oversikt over hvordan folk samhandler med Facebook-siden vår, samt informasjon om alder, plassering og kjønn til følgerne våre. Denne funksjonaliteten styres av Meta. Ingen av opplysningene vi mottar, gjør det mulig for oss å identifisere enkeltpersoner. For mer informasjon om Facebook Page Insights, se https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Meta er ansvarlig for sin egen behandling av personopplysningene dine som Facebook initierer og kontrollerer. For mer informasjon om hvordan Facebook behandler dataene dine, se https://www.facebook.com/privacy/policy/
Kunderelasjoner
Når selskapet, borettslaget eller sameiet ditt registrerer seg som kunde hos oss, må enheten gi oss visse opplysninger som vi samler inn og behandler i kundeoppfølgingen vår. Dette inkluderer kontaktpersonens navn og kontaktinformasjon, opplysninger om enheten, betalingsinformasjon, kjøpshistorikk, kommunikasjon med oss, samt annen informasjon enheten gir oss i tilknytning til kundeforholdet.
Vi samler inn og behandler denne informasjonen for å kunne levere en avtalebasert tjeneste (GDPR art. 6.1 b) og for å ivareta vår berettigede interesse i å forbedre relasjonen til kundene våre og kunne tilby god kundepleie og service (GDPR art. 6.1 f).
I noen tilfeller er vi også forpliktet til å behandle informasjon for å oppfylle en rettslig forpliktelse, for eksempel etter bokføringsloven, eller når det kreves av lov, rettsavgjørelser eller andre rettslige prosesser (GDPR art. 6.1 c).
Når du søker stilling hos oss
Du er velkommen til å søke stilling hos oss. Hvis du velger å gjøre det, vil vi be deg oppgi visse kategorier personopplysninger:
• Grunnleggende informasjon: f.eks. navn, fødselsdato og nasjonalitet;
• Kontaktinformasjon: f.eks. adresse, e-post og telefonnummer;
• Kvalifikasjoner: f.eks. CV, søknad, portefølje, vitnemål og karakterutskrifter,
• språkkunnskaper, kurs, sertifiseringer og annen informasjon du gir oss i søknaden eller intervjuer med oss;
• Bakgrunnsinformasjon: f.eks. opplysninger fra referansene dine, som vi enten innhenter gjennom offisielle kilder eller gjennom referansene du oppgir; og
• Våre vurderinger: dvs. vurderinger og kommentarer vi gjør i forbindelse med vår interne vurdering av søknaden din.
Du gir oss slike personopplysninger, og eventuelle andre opplysninger du måtte velge å dele med oss i denne sammenhengen, på frivillig grunnlag. Vi vil samle inn og behandle denne informasjonen for å svare på søknaden din og vurdere om vi skal inngå arbeidsavtale med deg (jf. GDPR art. 6(1) bokstav b). Vi sletter informasjonen knyttet til søknaden din så snart den ikke lenger er relevant for dette formålet.
Informasjonskapsler (cookies)
Vi samler inn personopplysninger via egne og tredjeparts informasjonskapsler på nettstedene. Informasjonskapsler er små mengder data som kan inneholde en unik identifikator som kan lagres på enheten din. Noen av disse er vedvarende, dvs. at de fortsatt lagres på enheten i en begrenset periode etter at du har forlatt nettsiden. Øktinformasjonskapsler slettes så snart du forlater nettsiden.
Vi bruker informasjonskapsler for å samle inn informasjon og styre tilgangen til tjenestene våre. Vi bruker både nødvendige og funksjonelle informasjonskapsler til dette. Du kan stille inn enheten din til å avvise bruken av informasjonskapsler, men vær oppmerksom på at du da kan miste tilgang til deler av tjenestene som benytter nødvendige eller funksjonelle informasjonskapsler.
Lagring av data og hvordan vi deler og utleverer informasjon
Databehandlere
Underleverandørene våre er hovedsakelig lokalisert innenfor EU/EØS. Vi benytter eksterne underleverandører for å behandle transaksjoner, oppfylle og levere bestillinger, levere kunde- og teknisk støtte, sende e-post og tekstmeldinger, sikkerhet og regnskap.
Ved straffeforfølgelse eller andre saker mot kunder, brukere eller leverandører, kan vi være forpliktet til å utlevere personopplysninger og bruke dem for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
Vi vil aldri selge, overføre eller på annen måte dele personopplysninger av andre grunner enn det som er definert i denne personvernerklæringen, med mindre det kreves av lov eller med ditt uttrykkelige samtykke.
Tredjeparter. Vi kan dele informasjon med tilknyttede selskaper og/eller andre databehandlere for å behandle transaksjoner, oppfylle og levere ordrer, gi kundeservice og for å sende e-post og tekstmeldinger. Vi tillater bare at tredjepartsleverandørene våre bruker informasjonen vi deler med dem til det som er strengt nødvendig for å utføre tjenesten de leverer til oss.
Utover dette vil vi ikke dele, publisere, selge eller på annen måte utlevere personopplysningene dine til tredjeparter med mindre du spesifikt ber oss om å gjøre det.
Rettighetene dine
Du har flere rettigheter etter gjeldende personvernregelverk. Nedenfor har vi listet opp rettighetene du kan utøve i forholdet ditt til oss som behandlingsansvarlig. Hvis du ønsker å utøve rettighetene dine, ta kontakt med oss, så vil vi svare på henvendelsen din så snart som mulig, og senest innen én måned etter at vi har mottatt den.
Innsyn:
Mesteparten av dataene vi behandler om deg, er tilgjengelig for deg via Tjenestene våre. Du har likevel en generell rett til innsyn i personopplysningene vi har registrert om deg.
Retting og sletting:
Du har en generell rett til å be oss om å rette uriktige personopplysninger om deg og slette personopplysninger om deg. Vær oppmerksom på at personopplysninger som er nødvendige for kundeforholdet med oss, ikke kan slettes med mindre du også uttrykkelig ber om å avslutte kundeforholdet.
Begrensning:
Du har en generell rett til å be oss stoppe («fryse») behandlingen av personopplysningene dine, f.eks. hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine ulovlig og du ikke ønsker at vi sletter dem etter våre slettetider før saken er avklart.
Dataportabilitet:
Du har en generell rett til å be om at personopplysningene dine overføres i et alminnelig, maskinlesbart format.
Innsigelse:
Du har en generell rett til å protestere mot behandlingen av personopplysninger om deg dersom det foreligger særlige forhold som tilsier det.
Trekke tilbake samtykke:
Hvis vi behandler personopplysninger basert på samtykket ditt, har du rett til når som helst å trekke samtykket tilbake, uten at det påvirker lovligheten av behandling basert på samtykke før tilbaketrekkingen.
Håndhevelse og klagerett:
I samsvar med GDPR forplikter vi oss til å håndtere klager om personvernet ditt og vår innsamling og bruk av personopplysningene dine. Henvendelser eller klager om denne personvernerklæringen bør først rettes til oss (se kontaktinformasjon nedenfor).
Hvis du har innvendinger eller grunner til å klage på vår behandling av personopplysningene dine, kan du også sende en klage til Datatilsynet. Vi ber om at du kontakter oss på forhånd, slik at vi kan oppklare eventuelle misforståelser.
Lagringstid for personopplysninger
Personopplysningene dine vil ikke lagres lenger enn nødvendig for formålene som er nevnt i denne personvernerklæringen, med mindre vi er pålagt ved lov å lagre dem lenger.
Oppdatering av denne personvernerklæringen
Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil bli varslet hvis vi gjør vesentlige endringer. Den mest oppdaterte versjonen av personvernerklæringen er tilgjengelig på nettsiden vår.
Kontakt
Hvis du har spørsmål eller bekymringer om behandlingen av personopplysningene dine, eller ønsker å utøve én eller flere av personvernrettighetene dine, ta kontakt med oss. Vær oppmerksom på at vi kan be deg verifisere identiteten din før vi svarer på slike henvendelser. Kontaktinformasjonen vår er:
Navn: Enua AS
Org.nr.: 827 444 022
Adresse: Falkenborgvegen 35C, 7044 Trondheim, Norge
E-post: info@enua.no
