Garanti og retur

Enua garanterer at produktene er fri for feil på salgstidspunktet. Enua vil alltid følge kravene i forbrukervernlovgivningen og regelverket i landet hvor produktet kjøpes.

Følgende punkter må være oppfylt før garanti eller reklamasjon kan vurderes:

• Oppbevar kvittering eller faktura fra installasjonen som kjøpsbevis.
• Sørg for at instruksjonene for bruk og vedlikehold som er beskrevet i manualen, har blitt fulgt.
• Garantien eller reklamasjonen dekker ikke skader forårsaket av feil bruk, ulykker eller uautoriserte modifikasjoner.
• Garantien eller reklamasjonen dekker ikke normal slitasje, kosmetiske skader eller skader forårsaket av eksterne faktorer.

Returinstruksjoner:
‍

Hvis du er forbruker og opplever problemer med Enua-produktet, kan du kontakte selskapet du kjøpte produktet fra for videre hjelp.

Hvis du jobber for et selskap som skal reklamere på et Enua-produkt på vegne av en kunde, har du 3 alternativer:
‍

• Kontakt grossisten din der du kjøpte produktene for hjelp, eller;
• Kontakt Enua direkte for hjelp mellom 08:00–16:00, eller;
• Fyll ut returskjemaet og vent på svar.