Garantie en retouren

Enua garandeert dat de producten op het moment van verkoop vrij van gebreken zijn. Enua voldoet altijd aan de vereisten volgens de consumentenbeschermingswetten en -voorschriften van het land waar het product is gekocht.

Aan de volgende punten moet worden voldaan voordat een garantie of claim kan worden overwogen:

• Bewaar de bon of factuur van de installatie als aankoopbewijs.
• Zorg ervoor dat de in de handleiding beschreven gebruiks- en onderhoudsinstructies zijn opgevolgd.
• De garantie of claim dekt geen schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken of ongeoorloofde wijzigingen.
• De garantie of claim dekt geen normale slijtage, cosmetische schade of schade veroorzaakt door externe factoren.

Retourinstructies:
‍

Of u nu eindgebruiker, elektricien of verkoper bent: neem altijd eerst contact op met support. Zij helpen u het product te diagnosticeren en vast te stellen wat er mis is.

Het is belangrijk dat u met ons heeft gesproken voordat u het product opstuurt. Als u wordt gevraagd het product terug te sturen op grond van een klacht of garantieclaim, vul dan het formulier in door op de knop hieronder te klikken.
‍