Гаранция и връщания

Enua гарантира, че продуктите са без дефекти в момента на продажбата. Enua винаги ще спазва изискванията съгласно законите и разпоредбите за защита на потребителите в държавата, в която е закупен продуктът.

Следните точки трябва да бъдат изпълнени, преди да може да се разгледа гаранция или рекламация:

• Запазете касовата бележка или фактурата от инсталацията като доказателство за покупка.
• Уверете се, че инструкциите за употреба и поддръжка, описани в ръководството, са спазени.
• Гаранцията или рекламацията не покрива щети, причинени от неправилна употреба, злополуки или неоторизирани модификации.
• Гаранцията или рекламацията не покрива нормално износване, козметични повреди или щети, причинени от външни фактори.

Инструкции за връщане:
‍

Независимо дали сте краен потребител, електротехник или търговец: винаги първо се свържете с поддръжката. Те ще ви помогнат да диагностицирате продукта и да установите какъв е проблемът.

Важно е да сте разговаряли с нас, преди да изпратите продукта. Ако бъдете помолени да върнете продукта по рекламация или гаранционна претенция, попълнете формуляра, като щракнете върху бутона по-долу.
‍