Ef þetta er fyrsta Enua-varan þín, ýttu á stóra +-táknið á aðalsíðu Enua-appsins. Sláðu inn 6 stafa kóðann þinn.

Ef þú ert nú þegar með Enua-vöru í appinu og vilt bæta við fleiri vörum, ýttu á niðurörvartáknið efst í appinu. Ýttu svo á "Skrá nýja vöru" og sláðu inn 6 stafa kóðann þinn.

Gakktu úr skugga um að þú hafir skráð þig inn með sama reikningi og þú notaðir áður.

Reyndu að skrá þig út úr appinu og loka því alveg.

Skráðu þig inn aftur. Ef vörurnar þínar vantar enn geturðu haft samband við þjónustuver milli 08:00 og 16:00.

Í Enua-appinu ferðu í Stillingar -> Deiling & aðgangur -> Deila hleðslutækjum eða Deila aðstöðu.

Á vefsíðunni enua.cloud ferðu í aðstöðuna sem þú vilt deila, smellir á "Aðgangur" og "+ Bæta við notanda". Ef þú vilt aðeins deila aðgangi að einni hleðslustöð, veldu viðeigandi hleðslustöð undir Yfirlit, farðu í Aðgangur og ýttu á "+ Bæta við notanda".

Í gegnum enua.cloud:
1.        Farðu á enua.cloud. Veldu hleðsluaðstöðuna sem þú vilt flytja.
2.       Ýttu á flipann Aðgangur og svo á "+ Bæta við notanda".
3.       Sláðu inn netfang viðkomandi, veldu Admin undir Hlutverk og ýttu á senda.
4.       Fjarlægðu þinn eigin aðgang með því að ýta á rauða ruslafötutáknið.

Í gegnum Enua-appið:
1.        Farðu í Stillingar -> Vörurnar mínar -> Eyða eignarhaldi.
2.       Veldu vörurnar sem þú vilt eyða af reikningnum þínum.
3.       Þegar þú eyðir öllum vörum úr einni hleðsluaðstöðu á reikningnum þínum færðu nýjan skráningarkóða. Gefðu þennan kóða þeim sem mun stjórna vörunum.

Þú verður að tengja hleðslustöðina við reikninginn þinn.

Í gegnum Enua-appið:
1.        Skildu hleðslustöðina eftir tengda.
2.       Opnaðu Enua-appið.
3.       Þegar appið opnast spyr sprettigluggi hvort þessi hleðslustöð, sem er tengd við einn af Wallmount-unum þínum, eigi að tengjast reikningnum þínum. Ýttu á Já.
4.       Hleðslustöðin endurræsir sig, verður sýnileg í appinu þínu og tilbúin til notkunar.

Í gegnum enua.cloud:
1.        Farðu í aðstöðuna þína.
2.       Farðu í hlutann "Hleðslustöðvar" í vinstri valstiku.
3.       Ýttu á hnappinn hægra megin við hleðslustöðina sem þarf að heimila og ýttu á "Heimila"

Í Enua-appinu ferðu í Stillingar -> Deiling og aðgangur -> Hleðslumerkin mín -> Skrá merki.

Haltu hleðslumerkinu yfir Enua-merkinu framan á hleðslustöðinni.

Flest NFC- og RFID-merki virka. Þú getur prófað að bæta við merkinu sem þú vilt og prófað það. Ef hleðslutækið pípir, þá virkar það.

Til að vera viss um samhæfni mælum við með að nota hleðslumerki Enua.

Þetta getur haft nokkrar orsakir. Þær algengustu eru:
1.        Aflið er takmarkað til að koma í veg fyrir ofálag á uppsetninguna eða straumrofa.
2.       Aflið hefur verið minnkað í Enua-appinu.
3.       Bíllinn getur ekki tekið við meira afli.
4.       Ef mörg hleðslutæki eru á sömu rás getur hleðsluaflið minnkað þegar mörg ökutæki hlaða samtímis (virk álagsjöfnun).

Þú getur haft samband við Enua-þjónustuver á virkum dögum milli 08:00 og 16:00.

Á aðalsíðu Enua-appsins ýtir þú á Merki-táknið efst í vinstra horni.

Ýttu á Stilla Wi-Fi og fylgdu leiðbeiningunum á skjánum.

Hleðslutækið hefur misst tengingu við netþjónana okkar. Þetta getur haft nokkrar orsakir:
1.        Ef hún er tengd um farsímanet, athugaðu hvort það sé þekja á svæðinu. Í bílakjöllurum getur merkið verið veikt og þú gætir þurft að tengja hleðslustöðina við Wi-Fi.
2.       Ef hleðslustöðin er stillt fyrir Wi-Fi, athugaðu hvort það net virkar.
3.       Ef hleðslutækið er enn ótengt, reyndu að endurræsa það með því að slökkva og kveikja aftur á rafmagninu — til dæmis um straumrofann.

Ýttu hleðslustöðinni fast á sinn stað og athugaðu í kringum hleðslustöðina og Wallmount hvort eitthvað sé fyrir.

Farðu í gegnum Enua-appið eða enua.cloud að tilteknu hleðslustöðinni. Ýttu á aflæsa. Bíddu eftir að hleðslustöðin púlsi hvítt.

Reyndu að aftengja hleðslustöðina með því að draga hana beint út úr Wallmount.

Ef það virkar enn ekki:
1.        Press the charging station firmly into place.
2.       Farðu í tilteknu hleðslustöðina í gegnum enua.cloud og farðu á síðuna "Stjórn".
3.       Ýttu á Læsa.
4.       Ýttu á Kvarða > bíddu í 20 sekúndur.
5.       Ýttu á Aflæsa.
6.       Reyndu að aftengja hleðslustöðina með því að draga hana beint út úr Wallmount.

Þú getur haft samband við Enua-þjónustuver á virkum dögum milli 08:00 og 16:00.

Hleðslustöðin hefur greint vandamál. Þú getur skoðað villukóðann á aðalsíðu Enua-appsins eða á annálssíðu þeirrar hleðslustöðvar á enua.cloud.

Fylgdu þessum skrefum til að leysa vandamálið:
Taktu hleðslusnúruna úr sambandi bæði úr bílnum og hleðslustöðinni. Bíddu í 30 sekúndur eða þar til ljósin verða hvít aftur.

Ef vandamálið er enn til staðar:
Endurræstu hleðslutækið með því að slökkva á rafmagninu — til dæmis um straumrofann. Bíddu í 30 sekúndur og kveiktu aftur á rafmagninu. Ef ljósið er enn rautt, hafðu samband við Enua-þjónustuver.